物業管理事關每個家庭的安居樂業，當陽市以滿足業主的需求作為出發點，全力打造物業服務管理的“升級版”，解鎖物業小區“幸福密碼”，將當陽市259個小區整合重構為126個小區。截至目前，126個小區提前完成了小區黨組織、物業服務、物業企業黨組織、業委會四個全覆蓋，41家市場化物業公司管理服務64個住宅小區（占比50.8%），1.9萬戶、5.9萬人。

在不斷推動完善物業管理和服務中，當陽市高位推進物業整治、高效化解物業糾紛，不斷健全物業管理機制，先后制定出臺了《當陽市物業管理聯席會議制度》《當陽市鎮（街道）物業管理月度考核評分細則》《當陽市物業服務企業紅黑榜評價制度》等13項物業管理工作機制，形成完整閉環運作鏈條。2022年，共評價發布紅榜物業企業4家，黑榜物業企業2家。

“制訂紅黑榜月評體系，通過街道社區組織每月每季度線上線下評價所轄物業企業，對業主評滿意率達不到50%的物業企業，直接列為黑榜，強化紅黑榜結果運用，讓紅榜企業不斷搶占市場，限制黑榜企業參與物業管理項目的市場準入。開發建設單位和業主大會選聘物業企業的，要先查詢企業的誠信信息，被列入黑榜的企業，向開發建設單位和業主大會發出警示提醒。”當陽市房產保障中心黨組成員、副主任黃全華在當陽市物業管理工作會議上說道。

當陽市積極探索，在“優化功能、提升品質”的興城新路上一路向前。今年，當陽市組建城市運營中心，依托城市大腦“數字底座”，搭建了“信義生活”服務平臺，打造物業管理、居民服務、業態聚合、網上商城四大模塊，形成衣食住行一張網、運營管理一盤棋、公眾服務一站式的高效管理體系。目前，已成功運用到部分老舊小區物業管理中，引導居民形成了一定范圍的消費黏性。

當陽市還把提高業主滿意度作為做好物業管理工作的出發點和落腳點，緊緊圍繞實施“物業服務提質增效專項行動”蓄勢發力，著力打造3家標桿物業，培育壯大1至2家物業龍頭企業進規，以“鯰魚效應”帶動引領物業服務共同提質增效。一方面，加強行業監管，加強物業服務企業資質的動態管理，完善物業服務市場準入和退出機制，努力形成公平競爭、優勝劣汰的市場發展環境，支持信譽好、實力強、講誠信、服務優的物業企業做大做強。另一方面，著力提升服務意識，嚴格按照《宜昌市住宅物業服務等級標準》，高標準、高起點履約物業合同，更新觀念，加強創新，通過轉型升級拓寬服務內涵，延伸服務產業鏈，并積極利用“互聯網+”創新物業管理，加快物業管理和服務體系智能化建設，促進大數據、物聯網、云計算、電子商務等現代技術與物業管理服務的深度融合，讓業主處處感受到舒適和便利。（記者 宋瀟瀟 通訊員 羅丹娥）